淘寶代運(yùn)營公司是如何做好淘寶直播的?
一、開通淘寶直播的好處:
1、平臺支持:2018年放開了天貓和淘寶的店鋪直播權(quán)限,天貓商家自帶浮現(xiàn)權(quán)。很多商家可以通過自己的商家賬號進(jìn)行直播
2、內(nèi)容化趨勢:直播是店鋪內(nèi)容化不可或缺的一環(huán),微淘、圖文、短視頻完成種草,直播可以在大促當(dāng)天起到非常好的拔草效果。

3、商家主動權(quán):有很多最開始想做直播的商家很多都與達(dá)人合作過直播,但是中間會遇到很多問題,在機(jī)構(gòu)和達(dá)人選擇上存在信息差和不穩(wěn)定性。商家自己直播可以把活動時(shí)間,產(chǎn)品信息自己了解的比較清楚,主動權(quán)拿回自己手上
4、經(jīng)營粉絲提升轉(zhuǎn)化:直播是目前淘內(nèi)轉(zhuǎn)化最高的互動形式,商家可以通過直播和粉絲近距離溝通,之前你可能不知道自己的粉絲是誰,是哪些人關(guān)注了我,只有一個(gè)數(shù)據(jù)體現(xiàn),但是通過直播你可以更清楚了解用戶是誰,增加用戶粘性。
二、直播又具體分類為店鋪直播和達(dá)人直播,兩者之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下維度:
1、店鋪直播
品牌化、IP化存在:大多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)你的店鋪是要來買你的產(chǎn)品的,看中你的產(chǎn)品才會看你的直播。
貨品單一,更新慢:店鋪的貨品供應(yīng)鏈要比達(dá)人的供應(yīng)要好得多,因?yàn)樽约菏巧碳遥澈笫怯泄?yīng)鏈的,但同時(shí)更新會比較慢。
多人直播一個(gè)賬戶,時(shí)間長。
主動性:根據(jù)活動可調(diào)配,在各種大促的節(jié)點(diǎn),在活動的蓄水去做預(yù)熱,我都可以提前告訴我的粉絲。
需求驅(qū)動、消費(fèi)需求:店鋪的粉絲觀看更多是有需求才會來看
性價(jià)比認(rèn)同:能更加直觀的看到你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的性價(jià)比也高,賣的比別家便宜,質(zhì)量也好。
應(yīng)激消費(fèi):我需要你的產(chǎn)品才會進(jìn)行購買。
2、達(dá)人直播
人格化,達(dá)人開了號就是自己的賬號,需要不斷的塑造自己個(gè)人形象,通過個(gè)人形象讓消費(fèi)者跟著我來買買買。
貨品可以每天更新,達(dá)人可以做到不同的商家不同的類目,貨品是經(jīng)常更新的。

一人直播一個(gè)賬戶,達(dá)人時(shí)間精力有限。
被動性,播出時(shí)間,直播時(shí)長,貨品等都不受控制。
情感驅(qū)動消費(fèi)欲望:達(dá)人的直播主要是粉絲已經(jīng)和達(dá)人有一種情感了
人格認(rèn)同:達(dá)人其實(shí)是一個(gè)人格化認(rèn)同,我喜歡你這個(gè)人,覺得人好,相對來說產(chǎn)品的因素沒有那么大。
跟從消費(fèi):達(dá)人能把產(chǎn)品說的非常好,給你一個(gè)理由,推薦產(chǎn)品購買。
三、店鋪直播承載的功能:
1、模特+客服:店鋪直播肯定是模特來展示商品,也是一個(gè)客服的角色,因?yàn)樵陂L時(shí)間的直播過程中,粉絲可以實(shí)時(shí)看到產(chǎn)品提問,主播根據(jù)對產(chǎn)品的了解對消費(fèi)者的疑問做出及時(shí)回復(fù)。
2、CRM:店鋪直播吸引進(jìn)來的粉絲是非常優(yōu)質(zhì)的,至少在活躍度上是非常高,消費(fèi)能力也比較優(yōu)秀。
3、品牌形象與價(jià)值觀:有利于樹立自己的店鋪品牌形象并且傳遞自己品牌的價(jià)值觀。

四、直播定位:
1、新品劇透:目標(biāo)人群潮流敏感,尤其是女裝和美妝非常適合做這樣的推廣。
2、清理庫存:目標(biāo)人群價(jià)格敏感,并且可以設(shè)置直播間專享優(yōu)惠券,還有直播間特價(jià)的功能,可以專門針對的去設(shè)置促銷活動,提前發(fā)布預(yù)告通知。
3、內(nèi)容輸出,品牌溢價(jià):目標(biāo)人群全體,可以在做一些室外主題直播,像是素人改造之類的?;蛘呖梢宰鲆恍﹤}庫跟拍的直播,尤其適用于雙十一雙十二大促的環(huán)節(jié),因?yàn)閭}庫非常忙,但是客戶也會一直催促發(fā)貨,主播可以帶大家看下倉庫物流的這塊,消費(fèi)者也是可以理解的。跟拍可以在服裝美妝,模特在做拍攝的時(shí)候可以跟拍,大牌的商家也可以做秀場直播。
4、24小時(shí)在線營業(yè)窗口:店鋪只要是開著直播,就會有人不斷進(jìn)來,直播就可以作為一個(gè)導(dǎo)購的作用。

五、如何成為TOP商家主播
1、準(zhǔn)備期:當(dāng)直播賬號的權(quán)限還沒下來,先把應(yīng)該準(zhǔn)備做的事情都安排妥當(dāng)。
規(guī)則操作:了解淘寶直播的規(guī)則,不要違反規(guī)定,比如直播間不能長時(shí)間沒有人,嚴(yán)重的是會被系統(tǒng)封號的。還需要會操作直播中控臺,對直播上后臺的操作版塊清楚掌握。
團(tuán)隊(duì):需要安排對應(yīng)的主播團(tuán)隊(duì),對接好主播排期,對接好每天需要播放什么樣的貨品。做好主播的人設(shè)。
直播間的燈光設(shè)備:直播間的設(shè)置布置燈光決定了你的進(jìn)店觀看的停留時(shí)間。
直播之前發(fā)布封面圖和預(yù)告:這是淘寶會自動幫你去宣傳推流。
貨品:貨品是否和目前的店鋪?zhàn)鰠^(qū)分,還是專門的供應(yīng)直播的貨源。
2、孵化期:直播權(quán)限都下來后,觀看量在1萬以內(nèi),基本都屬于孵化期這個(gè)階段應(yīng)該多關(guān)注吸粉,在線時(shí)長和商品點(diǎn)擊
開播時(shí)長時(shí)間:建議時(shí)間盡量拉長,在16小時(shí)左右,因?yàn)楝F(xiàn)在都是碎片化時(shí)間,你也不確定消費(fèi)者什么時(shí)候會進(jìn)入到你的直播間。開播時(shí)間最好錯(cuò)開高峰時(shí)間去播,目前高峰的時(shí)間點(diǎn)是晚上的8點(diǎn)-11點(diǎn),都是大主播集中開播的時(shí)間,前期沒有任何基礎(chǔ)的話,我們P0K不過他們。
標(biāo)簽一定要精準(zhǔn),越精準(zhǔn)對你的成長越快。
報(bào)名活動:活動可以增加直播間的流量
關(guān)注直播的數(shù)據(jù),停留時(shí)長在4分鐘是平均值,粉絲管理,導(dǎo)入之前的店鋪粉絲,新粉絲引導(dǎo)關(guān)注主播。
3、成長期:進(jìn)入了1-5萬觀看,意味著粉絲和觀看相對穩(wěn)定要向更高的層級前進(jìn),多關(guān)注轉(zhuǎn)化的數(shù)值,讓更多的老粉和路人進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
直播時(shí)長不建議低于6小時(shí),這個(gè)時(shí)候也可以適當(dāng)投入一些商業(yè)化的付費(fèi)流量。
多關(guān)注與粉絲的互動,提供粉絲的福利值,跟粉絲互動轉(zhuǎn)化值越高,說明直播間越活躍,淘寶想看的就是直播間的活躍度還有留存度。
4、魚躍期:進(jìn)入了魚躍期,需要進(jìn)入到更大的人群標(biāo)簽去競爭,需要更多關(guān)注店鋪的IP化把賣貸轉(zhuǎn)移到賣IP。
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