淘寶代運(yùn)營(yíng)：怎么提升淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率？
更新時(shí)間：2020-05-19
所屬欄目：運(yùn)營(yíng)資訊
轉(zhuǎn)化率是我們賣家最關(guān)心的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率就代表我們進(jìn)店訪客成交數(shù)，代表有多少人進(jìn)我們的店后購(gòu)買了我們的產(chǎn)品。那么你知道影響轉(zhuǎn)化率的因素嗎？還有就是大家最關(guān)心的問題，怎么去提升轉(zhuǎn)化率呢？淘寶代運(yùn)營(yíng)今天就來聊聊這兩個(gè)問題。
影響轉(zhuǎn)化率的因素有九大核心因素：
1、視頻；視頻是轉(zhuǎn)化核心利器，我們能用圖片表達(dá)的一定不要用文字，能用視頻表達(dá)的一定不要用圖片，視頻時(shí)間一般控制在25秒到30秒之間，視頻不要繁瑣，視頻左上角不要加logo，因?yàn)橄到y(tǒng)不喜歡。除非你不想被首頁(yè)抓取。生活在信息泛濫的時(shí)代，人們的思維越來越限于懶惰，如果是在70年代的話 你一定會(huì)把報(bào)紙完整的看完，而現(xiàn)在不會(huì)，這就是抖音生存下來的理由。
2、主圖；主圖詳情化，體現(xiàn)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。第五張c店白底圖（天貓店是第2張），增加被首頁(yè)抓取的幾率。
3、評(píng)價(jià)曬圖；攻心評(píng)價(jià)15個(gè)，把買家關(guān)心的問題，痛點(diǎn)布局在評(píng)價(jià)里，可以參考同行的產(chǎn)品。中差評(píng)處理與標(biāo)簽，在最開始做評(píng)價(jià)的時(shí)候 我們就要看同行的評(píng)價(jià)里面，哪些關(guān)鍵詞會(huì)被系統(tǒng)抓取到這里，多做一些這樣的評(píng)價(jià)，讓系統(tǒng)提前把這些詞提前抓取，都做成紅色標(biāo)簽。后面就一個(gè)兩個(gè)這樣的不好的文字評(píng)價(jià)，是不是也沒有關(guān)系。曬圖，8-10個(gè)優(yōu)質(zhì)曬圖，買家秀跟買家秀的區(qū)別不要差別太大。
如果沒有優(yōu)質(zhì)的圖片，寧愿不曬圖，因?yàn)楸容^差的圖會(huì)適得其反。買家秀加精，賣家中心-洋淘買家秀-有好評(píng)曬圖了之后進(jìn)去做，加精3條以上會(huì)被展示出來。有人可能會(huì)問評(píng)價(jià)的內(nèi)容從哪里來？很簡(jiǎn)單通過同行產(chǎn)品去找。評(píng)價(jià)怎么排名靠前？追評(píng)、曬圖、文字多的、點(diǎn)贊多的，賬戶的淘氣值越高越好，賬戶等級(jí)越高越好。
4、問大家；問大家的文字反饋的更加的真實(shí)一些，在最開始產(chǎn)品前期是最好控制的，商家號(hào)也是可以回答，盡量買過你產(chǎn)品的客戶去做。為了避免錯(cuò)過中差評(píng)最佳修改時(shí)間，建議開啟中差評(píng)短信提醒，雙方互評(píng)后立即短信通知，可有效提高差評(píng)修改效率。除了修改中差評(píng)之外，作為商家我們還可以在訂單物流已簽收或交易成功通過一定的補(bǔ)償策略來鼓勵(lì)買家曬好評(píng)、給好評(píng)，可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來激勵(lì)買家二次復(fù)購(gòu)，既能提升好評(píng)率，又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。
5、優(yōu)惠券，一定要做，要讓顧客覺得占了便宜。你想呀，我們領(lǐng)券，就會(huì)想花掉，不花掉不就浪費(fèi)了嘛，特別是大額的優(yōu)惠券。系統(tǒng)會(huì)給的優(yōu)惠券有固定的展示位，自己做圖片去展示顯眼，醒目，金額大，吸引買家點(diǎn)擊領(lǐng)取。
6、基礎(chǔ)銷量，舉個(gè)例子，你會(huì)去買沒有銷量，沒有評(píng)價(jià)的產(chǎn)品嗎？估計(jì)很少人去買吧，基礎(chǔ)銷量大類目30個(gè)基礎(chǔ)銷量，小類目100筆基礎(chǔ)銷量。怎么去做？
（1）店鋪?zhàn)龃蛘刍顒?dòng)，通過在優(yōu)惠的價(jià)格吸引顧客，促成第一單。
（2）發(fā)朋友圈，引導(dǎo)熟人進(jìn)入淘寶店鋪進(jìn)行成交
（3）淘寶客傭金 設(shè)置一定比例的傭金推廣
（4）付費(fèi)直通車 用開車的方式直接引導(dǎo)訪客進(jìn)店成交 。
7、客服；客服也是銷售員，一個(gè)優(yōu)秀的客服能夠從顧客的角度出發(fā)，引導(dǎo)顧客，讓顧客信任他，從而形成成交?？头龅牟粌H僅是推銷出去產(chǎn)品，還要了解顧客對(duì)產(chǎn)品的需求以及使用產(chǎn)品后的反饋建議，并且將顧客的分析反饋匯總。通過匯總反饋的問題，我們針對(duì)去解決。
8、價(jià)格；參考我們的消費(fèi)人群，根據(jù)我們的店鋪定位，受眾人群的心理預(yù)期，這些我們可能知道但卻不知道參考哪里？我們可以參考市場(chǎng)洞察專業(yè)版的人群畫像，手機(jī)端的價(jià)格區(qū)間。
9、詳情頁(yè)；要合理設(shè)計(jì)，現(xiàn)在90%以上的人群來自于手機(jī)端，不是所有的顧客都有耐心看完你的詳情頁(yè)，尤其超爛的詳情，做加法容易，做減法難，詳情頁(yè)總高度在8000到12000是比較合理的，太長(zhǎng)，影響加載的時(shí)長(zhǎng)，加載時(shí)間不要超過30秒。前三屏決定了顧客還有沒有必要往下看，做到簡(jiǎn)潔有調(diào)性，如果不知道調(diào)性，可以理解為特色，兩者的共性是與眾不同，調(diào)性就是在與眾不同的基礎(chǔ)上符合你店鋪整體的風(fēng)格特色和你店鋪的人群標(biāo)簽。
還有用到豎屏思維：第一縱向構(gòu)圖。第二左右不要留白，上下可以留白。第三一屏一主題（賣點(diǎn)）。第四左右構(gòu)圖變?yōu)樯舷聵?gòu)圖，思維轉(zhuǎn)變。第五文字的大小不要超過1/10屏,手機(jī)端看著清楚。第六文字少，不要說廢話，文案精簡(jiǎn)，一屏少于3行，字?jǐn)?shù)不超過30個(gè)字，需要很多文字說明的時(shí)候單獨(dú)排版。第七背景圖上莫壓字，文字跟圖片分開，底色單一。第八大膽使用近焦局部圖。第九上下主題明確分開。
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