淘寶代運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率下降的原因有哪些?
更新時(shí)間：2021-07-05
所屬欄目：運(yùn)營(yíng)資訊
大家開網(wǎng)店都是為了銷量，為了提升店鋪的轉(zhuǎn)化，但是好多電商反映在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)了轉(zhuǎn)化率下降這種情況，這是為什么呢?下面淘寶代運(yùn)營(yíng)小編為大家講解一下導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降的9大原因。
1、市場(chǎng)行情趨勢(shì)影響
整個(gè)市場(chǎng)的因素會(huì)影響電商的銷量，這和店鋪本身沒有關(guān)系。
2、主圖，文案，以及詳情頁(yè)
店鋪的主圖非常重要，我們要將產(chǎn)品圖做到有特點(diǎn)還具有吸引力，文案要將產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者痛點(diǎn)相互結(jié)合。
3、價(jià)格的定位
本身電商就已經(jīng)是為各個(gè)寶貝定了價(jià)格區(qū)間，也能發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)各個(gè)區(qū)間的喜好度，店家可以考慮選擇一個(gè)適合自己的價(jià)格。
4、流量是否精確
引流的方法有各種各樣，不論是自然搜索還是付費(fèi)搜索，需要吸引到精準(zhǔn)消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)提高成交率。要做到個(gè)性化打標(biāo)，如果產(chǎn)品定位不明確，消費(fèi)者進(jìn)店不精準(zhǔn)也會(huì)導(dǎo)致直接的轉(zhuǎn)化問題。
5、DSR的動(dòng)態(tài)評(píng)分
DSR評(píng)分直接展現(xiàn)店鋪的產(chǎn)品，服務(wù)，物流，服務(wù)等店鋪綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力情況所以要做好這個(gè)指標(biāo)的監(jiān)控。
6、評(píng)價(jià)問題和問大家
評(píng)價(jià)是購(gòu)買過的消費(fèi)者的使用說明，會(huì)有很大的說服力，賣家可以從這里去了解大家的意見和建議，問大家是為沒有買過的人提出的問題，這兩個(gè)方面的內(nèi)容都是買家所關(guān)注的內(nèi)容，可以在詳情頁(yè)中將出現(xiàn)的問題等都解釋清楚。
7、用戶保障要增加
7天以上的無理由退貨時(shí)間的承諾，前提是要明確條件，但消費(fèi)者一般要是收到的當(dāng)天和隔天就應(yīng)該知道自己是否退換。
8、客服咨詢轉(zhuǎn)化及維護(hù)老客戶能力
現(xiàn)在有很多商家都會(huì)重視對(duì)客服產(chǎn)品知識(shí)，物流體系，售前售后，營(yíng)銷技巧等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，如何把把新的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為店鋪粉絲是需要客服來把控的。
9、自身活動(dòng)營(yíng)銷及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化
其實(shí)這里面包括了參加官方活動(dòng)活動(dòng)，以及本身店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，要值得一提的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)名參加活動(dòng)及促銷降價(jià)讓利活動(dòng)，搶占市場(chǎng)份額，會(huì)影響本身的轉(zhuǎn)化。
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