俗話說(shuō)，術(shù)業(yè)有專攻，也就是專業(yè)的人做專業(yè)的事。如今開(kāi)店鋪的人不一定必須要懂得經(jīng)營(yíng)店鋪，因?yàn)橛写\(yùn)營(yíng)的存在，那么我們就具體來(lái)了解一下代運(yùn)營(yíng)吧。

淘寶代運(yùn)營(yíng)，指的是為有意涉足電子商務(wù)的企業(yè)提供從網(wǎng)站前期業(yè)務(wù)規(guī)劃、平臺(tái)開(kāi)店、店鋪運(yùn)營(yíng)推廣、訂單處理，到后臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)提供服務(wù)。電商代運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)是伴隨著電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)應(yīng)運(yùn)而生的，隨著電商渠道的崛起，很多品牌企業(yè)面臨全渠道的誘惑和挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講，進(jìn)軍電子商務(wù)不外乎兩條路，一條就是自建團(tuán)隊(duì)，自行運(yùn)營(yíng)電子商務(wù);另外一條是將電子商務(wù)業(yè)務(wù)“外包”，尋找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)代運(yùn)營(yíng)。出于自建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)成本與風(fēng)險(xiǎn)控制的考量，很多傳統(tǒng)企業(yè)選擇了第二條道路，而這也成為了電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)始興起的源動(dòng)力，而且值得注意的是，這些年回過(guò)頭來(lái)看，在電商渠道能夠作出成績(jī)的品牌，幾乎都是找的外包，“專業(yè)的事情得由專業(yè)人士來(lái)干，淘寶和天貓有它迥異于傳統(tǒng)線下渠道的一套特有的規(guī)則。”代運(yùn)營(yíng)看起來(lái)風(fēng)光但事實(shí)上是一個(gè)對(duì)專業(yè)要求很高的行業(yè)，若想在這個(gè)行業(yè)里保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)，其實(shí)非常困難。

高增長(zhǎng)與高淘汰并存

目前淘寶代運(yùn)營(yíng)是巨大的市場(chǎng)空間與極高的淘汰率并存，市場(chǎng)交易規(guī)模從2009年49.7億元增長(zhǎng)到2014年2684.8億元，增幅每年均在100%以上，代運(yùn)營(yíng)行業(yè)呈現(xiàn)出供需兩旺的景象，其中在需求端，品牌商電商化與運(yùn)營(yíng)渠道多元化疊加，從而打開(kāi)市場(chǎng)空間。不僅國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)數(shù)每年穩(wěn)步提升，外資品牌也在加速電商化;B2C平臺(tái)日益成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的重要選擇。但與此同時(shí)，行業(yè)正處在劇烈轉(zhuǎn)型期，集中度較低，較低的進(jìn)入門檻與過(guò)高運(yùn)營(yíng)成本，導(dǎo)致資質(zhì)良莠不齊、淘汰率較高。

電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè)就是在這種高淘汰率的洗牌之下，行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)逐漸清晰，近年出現(xiàn)了以行業(yè)為聚焦的壟斷，

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是大勢(shì)所趨

之所以出現(xiàn)這種向大公司或在垂直類目有優(yōu)勢(shì)的公司靠攏的原因是因?yàn)?，精?xì)化的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)稱為行業(yè)的大趨勢(shì)，電商已經(jīng)不再是體力活，而是會(huì)變成腦力附加值更高的行業(yè)，所以過(guò)去在垂直類目里或在消費(fèi)者里有深度積累的公司會(huì)越來(lái)越凸顯優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在目前電商行業(yè)膨脹，成本虛高的大背景之下，品牌商苦不堪言，排名不等于利潤(rùn)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)事實(shí)，所以在夾縫中求生存的電商行業(yè)，對(duì)其精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)能力要求越來(lái)越高，即花最少的錢獲得最大的產(chǎn)出，保持住產(chǎn)品的基本定價(jià)不過(guò)度折扣成為衡量一家代運(yùn)營(yíng)公司的優(yōu)秀指標(biāo)。

“電商核心是營(yíng)銷，以及同時(shí)要在平臺(tái)、品牌和消費(fèi)者三者之間建立良好的關(guān)系”小編認(rèn)為，“一個(gè)可持續(xù)的電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，至少要做到這幾點(diǎn)，首先是良好的基本“設(shè)施”，倉(cāng)儲(chǔ)及物流的到位，以財(cái)務(wù)為核心在IT系統(tǒng)上做打通;其次是細(xì)致化的管理，從寶貝描述、運(yùn)營(yíng)推廣，再到售前售后的服務(wù)。此外還需要充分授權(quán)以及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，因?yàn)殡娚淌且粋€(gè)勞動(dòng)密集型+腦力密集型的行業(yè)，充分授權(quán)是為了保持24小時(shí)的靈活性，團(tuán)隊(duì)凝聚力在于電商是無(wú)法以流程要求的行業(yè)，因?yàn)檫^(guò)渡流程會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)思路的僵化，調(diào)整不夠及時(shí)和迅速;最后，電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)還要理解品牌，尊重品牌。只有理解和尊重品牌，才能守住品牌的價(jià)格底線，才能保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意。”